RESI
1. Per richiedere un reso la prima cosa da fare è contattarci tramite mail a questo indirizzo info@imputshop.it indicandoci il numero d'ordine, l'indirizzo del ritiro e la motivazione per la richiesta di reso.
Hai tempo 14 gg dall’invio dell’ordine per richiederlo. Attendi l’accettazione della richiesta di reso da parte di ImputShop.it, che avviene in 2/3 gg lavorativi. Non appena il reso verrà accettato da ImputShop.it procederemo con l'invio di un nostro corriere per effettuare il ritiro del pacco all'indirizzo da te scelto.
2. Imballa adeguatamente la merce nella confezione originale in modo da garantire l'integrità, sia del prodotto che della confezione, in modo che il prodotto non si possa rovinare durante il trasporto. Ricordati di inserire nel pacco anche la copia della ricevuta che trovi all'interno del pacco.
3. Applica esternamente al pacco la lettera di vettura che ti verrà inviata tramite email dopo avere effettuato la richiesta di reso.
4. I costi di spedizione sono a carico del cliente e verranno trattenuti dal rimborso:
- 9,90 € Italia
- 10,90 € Italia (isole)
La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 150,00 €
5. Ricevuto il reso, i prodotti saranno sottoposti ad un accurato controllo affinché soddisfino le condizioni di reso. Al minimo segno di utilizzo del capo, il reso non verrà accettato.
6. Entro 7 giorni dal ricevimento della merce, superato il controllo, verrà emesso il rimborso.
CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESI: Per procedere al reso è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo o lavaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso nella confezione originale. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato d’acquisto. Tirogiro si raccomanda di leggere sempre le etichette e le istruzioni allegate ai prodotti.
CAMBIO PRODOTTO
I prodotti acquistati su ImputShop.it possono essere restituiti e quindi rimborsati. NON è gestito il cambio taglia/prodotto degli articoli.
In caso di necessità di cambio prodotto potrai rendere l’ordine errato ed effettuare un nuovo ordine acquistando l’articolo di tuo interesse.
SE IL PRODOTTO È DIFETTOSO
È nostra cura controllare sempre i prodotti prima di imballarli.
Qualora però riscontri un difetto nel prodotto, entro 10 giorni dalla ricezione, ti preghiamo di contattarci per far presente il problema in modo da valutare assieme se è risolvibile senza la restituzione.
Nel caso in cui il prodotto debba essere restituito perché difettoso, il cliente potrà scegliere di ricevere un prodotto identico o equivalente a quello precedentemente acquistato, oppure un prodotto diverso ma di pari valore.
È possibile ricevere il rimborso del valore totale del prodotto.
Se verrà riscontrato da ImputShop.it che il prodotto è realmente difettoso il costo della spedizione di ritorno è a carico di ImputShop.it.
La spedizione del nuovo prodotto scelto è a carico di ImputShop.it.
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema ed è possibile consultarle in fase di acquisito.
I costi di spedizione sono i seguenti: ITALIA: 9,90 € / ITALIA ISOLE: 10,90 €
Per le consegne viene offerto un servizio di spedizione in 1/2 giorni lavorativi (da lunedì al venerdì): da quando la merce viene consegnata al corriere, verrà recapitata entro le 24/48h successive salvo problemi dovuti al corriere stesso. I tempi potrebbero variare in prossimità delle grandi festività, ed il servizio potrebbe variare o non essere disponibile per le aree remote, le isole o nel caso di prodotti voluminosi.
Le nostre spedizioni vengono affidate a BRT S.p.a.
TEMPI DI EVASIONE ORDINE
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Gli ordini inseriti il sabato, la domenica o durante le festività italiane saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
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